新三板企业如何做好投资者关系管理？“投关易”要让万名董秘事半功倍

对于新三板企业来说，融资发展是第一要务。

但新三板挂牌公司多为中小企业，投资风险相对较高，投资者往往更为谨慎和挑剔。特别是新三板挂牌企业数量目前已经超过9000家，在互联网时代下如何让投资人迅速发现、了解、最终认同企业？企业又如何去维护与投资者的关系，取得投资者的信任？

近日，汇通金服旗下国内首个投资者关系管理SaaS服务云平台“投关易”正式上线，为新三板企业提供了更专业化和强针对性的选择，它通过人工智能大数据处理的方式，为新三板企业精准地匹配投资者。另外，如市场监测、在线视频直播、投关主页管理等一系列功能切入企业投关管理的实际工作。

“新三板市场为投关管理打开了真正的窗口，这是一个万亿级的市场。”投关易联合创始人兼CEO陈达在接受创头条（ctoutiao.com）记者采访时表示。

汇通金服 联合创始人/CEO陈达（达哥）

抓住新三板企业的核心诉求

与上市公司相比，新三板挂牌公司知名度相对较低，在资本市场运作和投资者关系管理方面，自身能力相对较弱，对投资者关系管理服务需求也更加迫切。

陈达介绍，“投关易”作为国内首个上线的投资者关系管理SaaS服务云平台，要想最大限度发挥产品优势，就要精准地切入市场需求点：

1.融资。

挂牌新三板，对很多公司而言，最大的目的就是为了融资，以及得到战略级合作伙伴的支持。

基于此，“投关易”最主要的一个功能模块就是投资机构的精准匹配。

“投关易”自今年7月上线以来，通过不断完善功能和体验，目前已经能够全面地展现平台的价值。在满足企业融资需求上，“投关易”能够根据企业所处的行业、其自身的发展阶段，精准推荐投资机构。

要做到精准，需要对全市场进行大数据监测，筛选总结并推荐给企业。这一功能不仅应用在企业的定增融资上，另外企业在线上发起质押申请时，“投关易”同样可以自动匹配股权质押机构，并协助完成后续工作。

“这样企业就省去很多时间去寻找和碰撞，能够精准的锁定这些投资机构是他的目标投资机构。”陈达说。

2.数据监测查询。

新三板给上市公司寻找标的提供了极大的便利。要想快速寻找到相关产业标的，就要搜集资料了解标的财务、技术成熟度和行业占比等重要指标。

另外，在充满竞争的市场环境中，谁能掌握市场的先机，谁能及时把握竞争对手的动态，谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。

“投关易”不仅帮助三板企业实时监测竞争对手在资本市场的所有动向，并且可以查询对标企业战略投资、并购等数据，降低了信息收集的成本。

3.促进企业在产品市场上的形象。

投资者关系管理（IRM）在国外已有五十多年的历史。在早期，IRM活动的主要沟通媒介为报刊书信，电话和现场会议，随着通讯技术的发展，互联网逐步成为这一领域主要的传播载体。

当新三板企业需要在一些资本市场建立曝光度，让更多的投资人、中介机构能够获取信息认识他，清楚去了解他时，“投关易”为企业提供了主动管理的主页窗口，由企业自行发布新闻，活动等，在市场上主动推广，自己管理。

建立核心竞争力才是发展关键

产品和商业模式是创业成功的关键。陈达说，作为国内投资者关系管理SaaS服务领域领跑的企业，最大的挑战主要集中在两个方面：

1.数据量有限。

新三板在国内是个新生事物，2015年才开始活跃起来，发展速度非常快，但实际上数据量非常有限。在有限的数据量里提取，传递给企业非常精准、有价值的数据是非常大的考验。

在这方面，研发团队做了大量的工作，解决了如何在有限的数据里，让企业客户获取到有价值的内容的难题。

2.国外模式的转型落地。

投资者关系管理SaaS服务云平台国内没有很强的参考对象，但在国外却有比较成熟的模式和产品。

因此，在产品研发中，既需要花费大量的时间去学习研究国外的成功模式，进行国内本地化的和转型和落地，也要考虑到国内中小企业的接受度，产品开发的周期和难度，客户价值的满足等多方面。

从2015年开始，竞争对手越来越多，大家都在用互联网的方式参与到新三板市场的服务中来。毫无疑问，这是个模仿的时代，只要有一个好东西做出来，马上就会有人用最快的速度与你的创意“并轨”，“投关易”应对的方法就是建立起自身的核心竞争力。

1.行业深度研究。

陈达表示，“投关易”最核心的竞争优势在于自身对行业的研究和思考非常深。不单是团队的负责人，各个业务模块的负责人都需要在这个领域里有很深的思考，通过思考和钻研学习，才能去转化为执行和落地。

“我希望我们参与产品的，无论是销售团队、产品团队、技术团队都需要对投资者关系管理传统的业务、新的业务、客户的需求以及国外技术趋势都要做很深的思考和学习，这样才有机会去引领市场和超越竞争对手。”

2.客户资源沉淀。

据介绍，“投关易”正式上线后，目前正在使用的新三板企业已经超过143家。之所以能够快速获取客户，一大关键在于已经建立起来的地位和公信力。团队从2015年就开始进行新三板市场投关管理的探索，从线下服务开始，积累了相当多的客户资源和经验。

3.团队构成。

陈达介绍，从“投关易”团队构成来看，有媒体、金融机构等行业资深人士，技术团队在ToB端产品有经验，无论从团队的能力、工作、还是专业构建上看，都非常适合做投资者关系管理的服务，也更有底气在这行做很深的探索。此外，股东资源有新三板企业，有新三板的投资机构，对发展给予建议都有帮助。

4.差异化发展。

新三板逐渐发展，服务机构也在分化，开始大家都在做信息资讯，但是今年有的做培训、有的专注做媒体、有的专注去做投融资服务、也有的专注做投资者关系管理产品，产品和服务不断分化。

当行业分化后，各产品、服务侧重点不同，带来的一个显而易见的好处是，行业仍具有广阔的发展空间。

在SaaS风口中的三个方向和机会

投资者关系管理的SaaS级产品在中国是一个新的领域。近年来，信息的公开、透明，与投资者展开持续多种形式的沟通，成为每一个优秀公众公司的选择。

最早期的时候企业级的服务主要是比较宽泛的企业级服务，做全行业各行业客户管理、销售类、人力资源等。2016年后，细分垂直的SaaS产品开始出现：一是行业垂直类，如纺织行业、钢铁行业、互联网行业、金融行业都有企业级的服务，面向企业的用户；二是主题类，如“投关易”这一类专门做公众公司的投资者关系管理的SaaS类产品，也有专门做云储存的。

“目前来看，垂直类和主题类的SaaS产品进入到一个比较大的风口。”陈达说。投资者关系管理与公众公司的切身利益息息相关，越来越多的公众公司开始认真开展IRM的工作，这对“投关易”来说，既是机遇也是一个挑战。

首先，产品功能模块研发要求高。

陈达介绍，“投关易”刚开始制定了6大模块，目前还只设立了4个，还有2个模块还没有开发。投资者关系管理SaaS产品建立在企业对产品的长期使用上，“ 未来随着新三板企业和投资人越来越多，这些功能就会越来越显出价值。”

其次，互联网技术的应用。

投资者关系管理SaaS产品的未来迭代和研发进程是非常长期的过程，而且会越来越借助于互联网比较流行的技术，如人工智能大数据、机器学习和CRM，这是未来的一个方向。

第三，互金是绕不开的一个主题。

我们现在是从大数据金融切入进去，给企业提供精准投资机构等信息和匹配，2017年后在互联网金融方面将会有所延展，在线上为企业搭建资金的融通渠道。

当使用“投关易”的企业越来越多的时候，会掌握越来越多中小企业的大数据、行为数据，后期进行互联网金融产品的开发和延展进行了很好的铺垫。

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