说说315那些事儿，仅属娱乐，不必当真哦！

听说互动百科在315晚会上成为万众瞩目的亮点，成为最大的虚假搞广告垃圾站，付费就可以编辑内容夸张虚假的词条，吓得小编赶紧拍拍胸口，唉呀妈呀，还好我用的的是百度！

什么，耐克气垫鞋居然没有气垫？这不跟老婆饼没有老婆是一回事吗，这属于严重的欺诈行为，我要投诉！

照片可通过人脸识别系统？看来以后朋友圈不能乱发了，哎，又少了一项娱乐项目！

好了言归正传，以上纯属调侃，各位不必当真！

说到315曝光的那些企业，相信很多人心里一定在想，怎么会有这样无良的企业，小编认为出现这些问题，是企业对客户的不够重视，没有把客户的需求和利益放在首位，一个真正的好企业是一定会以客户为中心，建立完善的客服体系建设，服务好客户，客户满意了，企业才会走的更高更远。

大多数消费者维权除了产品本身的问题外，还有一层重要的原因是出现问题，得不到即时有效地解决，小编认为这些企业应当重视客服服务体系和沟通平台的建设，多渠道、高效快速地接受广大客户的咨询，受理客户的投诉，解决客户的问题，但一些企业认为构建一套完善的客服系统，太过费时费力，并且成本较高，因此不太愿意投入，其实，目前市面上早已出现很多在线客服系统，如云软ImCC全渠道统一营销服务平台，可以帮助企业将网页端、移动端、微信、QQ、H5等多渠道进行整合，客服人员只需登录云软ImCC平台，就可以查看各个渠道的客户消息，不让企业遗漏任何一个客户的信息和问题，人工与智能机器人的有效结合，为客户提供了7*24小时的极致服务，即时有效地处理解决客户问题，提升客户了满意度，而且企业无需自建系统，极大降低了运维成本。

当然，提升客服服务只是其一，最为重要的是这些企业应当以身作则，良心做事，给消费者提供安全、可靠的产品，监管部门也应加大监管力度和处罚力度，同时，维护自身权益，是大家共同的责任，大家应当共同努力，为创建美好的环境而努力。

最后，我们得感谢315晚会的曝光洗礼，对其他企业起到一定的震慑作用，通过媒体曝光，消费者的权益也确实得到了一定程度的保护，当然，我们也衷心的希望315晚会能够真正的消失，企业提供良心产品，大家不再有维权事件的发生！

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