互联网大浪潮下，为何企业都选择它？

不管从事什么样的行业，沟通最基本的前提。而时下，随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始重视线上客服系统建设，进行营销服务。因此，选择一个专业全面的在线客服平台变得非常重要。

深圳云软信息科技有限公司七年来专注全渠道统一营销服务平台-云软ImCC的研发，集移动互联网和即时通讯技术应用之大成，基于对用户行为、需求、习惯的研究，将在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统等完美融合，集成微信、电话、网页、APP、微博、邮件、短信等主流沟通渠道，全面覆盖，不放过任何一个意向客户，全方位助力企业进行全网、全渠道、全营销推广。自平台推出以来，先后与招商银行、华泰证券、滴滴出行、欧派家居等众多知名机构合作，合作企业超200家，服务用户超2亿，获得广大用户的认可与支持，成为企业在线客服系统的首选！

招商银行与云软合作开发的微信公众号，可以说是整个行业的杰出代表，利用其微信平台的社交性和火爆性，抓住了大量用户群体，大大地提升了用户的体验和企业内部的办公效率。据了解，招商银行通过与云软ImCC的合作，在银行业，率先将微信引入，并成功应用，拉近了和客户的距离，取得了较好的品牌效应，同时减少超50% 的SMS 费用 ，每年减少的费用约4500万元，用户从1500万增加到2200万的而电话座席人员数却没有增加，极大地降低了企业成本，实现降本增效！招商银行曾对其评价道：“云软ImCC提供了一整套成熟的、开发的消息管理的解决方案。它拥有稳定的技术架构和开放式的运营能力，运用这套方案我们的MSP的开发周期大大缩短。云软ImCC为我们提供了可靠的系统保障和信息安全保障。所以说云软ImCC值得信赖。”

华泰证券认为“借助云软ImCC，华泰证券搭建了面向客户的统一在线客服平台，该平台能为客户提供更加方便快捷的在线服务，同时也能够提升用户在线服务的体验。ImCC平台有力地支持了华泰证券营销与服务工作像互联网的转型。云软是华泰证券多年的合作伙伴，相信未来我们的合作会越来越好”。

而云软ImCC在线客服系统与滴滴出行的合作，全方位、多角度的帮助滴滴解决了很多客户的需求及问题。客户可通过与人工及智能客服的沟通，实时解决在出行中所遇到的问题及需求，大大提高了客户对软件的使用率及好评率。仅在近一个月的时间内，日均会话量就达到了八万余次、日均人工会话量：三万余次。从两个数据比较而看，智能应达日均会话量已经达到了五万余次，这足以证明云软ImCC2.0的人工+智能+词库的应答服务功能已经非常成熟， 完全可以满足一个企业日常对客户沟通服务的个性化要求。

一个企业选择与你的合作，一定是因为此合作有价值，事实证明，云软与众多企业的合作，不仅为他们提高了整体的客服服务水平和工作效率，而且极大地降低了运维成本，实现统一化管理与运营，带来了无法预估的价值，并获得这些企业的高度认可与信赖。相信，云软在未来的时间里，必定为更多企业提供服务，产生价值。云软ImCC在线客服系统，值得信赖，值得优选！

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