腾讯马化腾：创业不要单干，多为用户解决痛点

2016年11月，《哈佛商业评论》发布了2016年度“全球最佳CEO排行榜”，马化腾成为中国内地唯一进入排行榜前50名的CEO，并连续两年蝉联中国内地第一，其财务表现全球排名高居第2位。

而在紧随其后公布的《哈佛商业评论》“中国100位最佳CEO（2016）榜单中，马化腾亦高居榜首。

随后，马化腾接受复旦大学管理学院与中国管理研究国际学会共同出版的《管理视野》杂志的专访。采访者为华盛顿大学福斯特商学院教授、《管理视野》主编陈晓萍。

在专访中，马化腾谈及腾讯成功的重要战略以及企业领导人对创业团队的影响。

同时，马化腾还分享了自己的创业和管理哲学，他表示，如果要创业，最好不要单枪匹马。

我是伊甸网CEO洪荣顺，下面我从专访中，摘录整理马化腾所分享的一些干货，希望对各位创业者及中小企业主能有所帮助。

创始人应该高度重视用户用户需求和体验

马化腾创业初期，为了养活自己而开发了第一款2C的产品QQ。当时腾讯的几个创始人非常看重用户的需求和体验，没日没夜的为用户照相，无论是听到用户的一点抱怨也好，还是网络的反响也好，大家二话不说，完全不用发号施令，大家会自发地去做调整和改进。

在今天腾讯的产品体系了，整体上仍然保留着这种强用户导向的品质，这可能也是腾讯能够走那么远的一个重要原因。

想成功就必须开放

这让我想到2010年的3Q大战，也许是这场互联网闹剧，让腾讯变得开放。

后来周鸿祎在接收媒体采访时曾透露，周鸿祎曾经给马化腾发过一条短信，大概意思是说腾讯要开放，腾讯可以投资360，360做出一个拦截百度的东西，打击百度的医疗广告这一重要收入来源。同时帮助腾讯投资迅雷等其他互联网公司，让其他的公司都建立在腾讯的平台上，以帮助腾讯成为第一大互联网公司。

马化腾只回复了八个字“这些公司没有价值”！

正如马化腾自己说的，以前腾讯像个八爪鱼，什么都做。后来腾讯逐渐回归到自己的核心业务，专注做连接。也就是社交平台和数字内容，还有一个正在发展的金融业务。核心业务以外的领域，都交出去给各行各业的合作伙伴。

反观今天的腾讯，从以前的别人做什么就模仿做什么，到今天别人做什么它就去投资。也许这可能是老周当年的那一条信息提醒了他。

不要单枪匹马去创业

如果说创业团队的知名度，我想除了阿里巴巴的十八罗汉，接下来就是腾讯五虎了。

腾讯早期的创业队伍里，CEO马化腾、CIO许晨晔、CTO张志东、COO曾李青、CAO陈一丹。除了曾李青是西安电子科技大学，其余均来自深圳大学。

马化腾在接收专访时表示，最早的创业团队里，有四位是中学或大学同学，大家都知根知底，互相之间的互补性很强。

以现在的角度去看当年的腾讯团队，马化腾是产品经理，张志东是开发人员，陈一丹是行政和公关。

马化腾还提到重要的一点，创业团队里需要互相补充，建立比较民主的管理风格，有事大家一起商量，不能出现“一言堂”的局面。

也只有这样，才能让中途加进来的人才带着创始人的心态在公司里成长起来。

马化腾还说，如果要创业，最好不要单枪匹马。要发挥自己所长，同时要找伙伴一起来做，这样能够弥补自己不足。

不起眼的团队能做用户喜欢的产品

在谈到企业内部团队之间的竞争和创新，马化腾认为，，内部一些良性的竞争是很有必要的，往往自己“打”自己，才会更努力，才会不丢失一些大的战略机会。

比如微信，微信刚出来的时候，大家一致认为它的竞争对手就是自家的兄弟手机QQ。

马化腾说，你如果不做，这个行业里总有人站出来，做一个抓住机会的产品。正因为微信是从内部竞争的打拼中脱颖而出，这让它足够强壮，能够在外部竞争中站立得住。

这就说到“创新”的问题。

当年为什么不在手机QQ的基础上“创新”加入现在微信的功能，而是另外开发一款手机QQ的竞争对手微信呢？

马化腾认为，很多创新往往是自下而上的，总是在不经意的边缘地方出现。

比如微信，不在成熟无线业务里面诞生，反而是在以前做邮箱的广州研发中心诞生。

还有大家喜欢的手机游戏“王者荣耀”，它是由不太受人关注的成都团队做出来的。

如果企业完全自上而下，说看好了往哪边走，这样往往企业没有活力，很僵化，尤其在互联网变化特别快的产业非常危险。

产品、服务、平台，受人尊敬的互联网公司

腾讯从最早的封闭、抄袭、模仿，到今天的开放、连接、创新。这是一种变革，也是使腾讯逐渐成为受人尊敬的互联网公司的重要因素。

用户价值、互联网公益、紧急救援等互联网创新，能带给我们不少惊喜。

产业互联网的变革才刚刚开始，未来还有很长的路。在这个过程中，腾讯不但能输出自己互联网技术与能力，提供云、大数据等基础设施，而且还能为各行各业解决“最后一公里”的连接问题。

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