未来5年，什么样的运营人不容易被取代？

众所周知，运营本身是一个综合性很高的工种，覆盖方方面面，所以也被很多人戏称为“打杂的”。

运营按照工作职责，可以划分出不同的职位：内容、活动、社群、用户……虽然都叫运营，但是从各大招聘的职位描述看，又有差异。

步入职场，初期的运营特点就是：体系理论皆不完备的情况下，以简单的方式进行职位配置。这个时期运营的工作要求是：不需要你做多好，这些工作需要找人去做，于是便招来一批运营。

但这种这从无到有的阶段，会因单一的工作内容，让运营遇到职场天花板。

比如有个新人负责公众号，从排版编辑到内容采集，勤勤恳恳做了半年，成为熟练工，文章已经能够有稳定的阅读数产生，那么他未来的发展呢？

往后也许能发展更多的新媒体渠道，终提拔为新媒体主管，可是也望到了头。更不提十年后是否还存在公众号。

另外一部分呢？是跨行转过来的运营。比如以前是媒体编辑，是市场营销，转成了新媒体运营内容运营或者渠道运营，虽然挂着运营的名头，只是以前工作内容的新瓶旧酒，对运营还是一知半解。

不只是运营，其实很多岗位也会出现类似的问题。

很多员工在大公司会遇到一种职业病：在大公司健全的体系下，职员的工作内容属于螺丝钉性质；长年累月下来，以至于自己只适合在这种环境中工作，不再能匹配其他公司其他岗位。

这是运营新人们遇到的问题：成为了用户、内容、活动这些模块的螺丝钉。

运营涉及的范围冗杂，很多人说自己是打杂的，广是一方面，没有深度是事实。运营和技术岗位不一样，技术一直更新换代，作为一种硬技能，它有足够的动力去钻研。

但运营纯粹以技能和方法论看，一两年的工作经验足够熟悉某领域了。难就难在，做得久了，成绩不出来。做一段时间腻了、觉得快废了，就想转岗，可是又对那些岗位不怎么了解，怕去了降薪。

一直心心念念要成为高级运营，但体系不够，还写不出一个专门的文章描述自己的经验积累，更别提讲一堂课，生怕露怯。

「全栈运营」是解决上述问题的一个突破口，它是一种T型的能力结构，既有广度也有纵深。

因为现在的运营和五年前的运营不一样，五年前是蛮荒时代，现在百花齐放，各类新式的运营方式层出不穷。新增活跃留存传播社群转化已经是普及的理论，随便一个新人也能说出一二三点。

以前需要两三个人完成的工作、现在只需要一个人。

假设我要发布活动，可以利用在线问卷先做调研，快速画出原型，交由产品规划，利用第三方渠道发布活动，布置好统计，视情况申请经费，根据时间安排定向邀约讲师，策划活动文案，联系合作伙伴，在社群、网站等渠道宣传推广。

你看，我在做活动的过程中，也涉及到了内容运营、产品运营、社群运营、渠道运营……

即工作内容不等于工作职责。内容、用户、活动等技能只是解决问题的一种手段。而运营就是通过各种手段解决问题而生的。

很多运营，其实已经在往全栈的道路上发展，从初的杂事做起，现在能玩个H5，做一下数据分析，写文案画原型。

这些技能都是在解决问题中掌握的，其实在很多创业公司，全栈运营已经是一种未公开的风向。

全栈运营≠全能的运营。全栈运营更倾向全流程掌握，全业务熟悉。

全流程掌握是指——我知道自己负责的工作内容是什么样，我也知道前面步骤和后面步骤的工作内容是什么；往前多看一步，往后多想一步。

全业务熟悉，是在全流程中知道用什么样的方式去驱动和推进它。

与其用万金油形容，我更喜欢用多面手。

全栈的价值在于知道运营的边界在哪里，知其然更只其所以然。

运营是一个综合性很广的领域，全栈运营更接近操盘。能够让运营的项目从零建立，无碍的运转起来，并且知道运营的流程中有哪些可以优化和改进。

全栈运营的技能树接近金字塔形状，顶层是全栈运营擅长的领域，底层则是运营的方方面面。从概念上说，运营横向拓展的是技能方法和业务经验，纵深加深的是运营体系和框架的掌握。

某在线教育内容运营的搭建技能树

如何提升运营的表现力？

运营是一环扣一环的，很多时候，我们需要用到多个环节多个模块去提升产品的表现，而不是依靠某一种运营。

运营新人和助理，因为经验浅，可以从某个工作内容做起，在本职工作深入掌握的基础上学习其他模块的运营知识。

运营经理更应该是合格的全栈运营，否则他又如何长久提高业务的水平呢？

优秀的全栈运营应该是什么样？

必然有两到三个精通的运营领域，也能做其他运营工作，具备搭建运营体系的能力。

何为体系呢？

• 知道数据在哪里产生，如何让数据价值大；
• 能够以用户的角度出发，提升用户的认知和行为；
• 能贯彻落实产品的商业价值，完成产品迭代和优化；
•  
• 负责某一业务线的全部指标。

以上种种组合在一起就是体系。

对于运营来说，体系和策略是大于手段的，内容、活动、社群均是手段。全栈运营的大价值在于策略。可能从某些方面看，全栈运营的一些技能并不出彩，他擅长的是将各类手段发挥出大的价值。

那么，如何成为全栈运营？

锋长咨询CEO、前跟谁学商学院新媒体总监、「高效运营转化3.0系统」开创者 朱少锋 老师带来了面向全栈运营人的精装体系课——《全栈运营必修课》

 这堂课能帮你解决哪些问题？

不知道运营到底是什么

有哪些运营岗位？如何学习运营？ 不知道运营与产品、市场之间的关系 初级运营与高阶运营的区别是什么 从运营信任到运营高手的成长路径是怎样的

没有形成完整的运营体系思维，不能从全局看问题

没有导师带领，只能不断试错 不知道从哪里进行学习，如何筛选学习平台 没有一同成长的伙伴，进步困难

 这堂课能让你获得什么？

通过课程，帮助你达成以下成效：

1、了解运营的热门职业及成长路径 2、构建一套属于自己的运营逻辑框架 3、学会运营必备的核心专业技能 4、形成并展示自己的核心竞争力

 课程大纲一览 

 课程亮点 

清华大学、新东方在线、360集团都在用的运营体系课

清华大学、新东方等500家教育名企特邀讲师授课，为教育企业提升运营转化率，高达269%

运营从入门到精通，有这一套课就够了

4个课程模块、13节视频课、42个重点知识点、520分钟超长课时

课程的四个层次，由点到面，让你进阶式地成长

基础认知→能力进阶→底层逻辑→高阶成长

内容源自导师多年经验的优质总结，帮你解除疑虑，少走弯路

干货+方法+案例+思维

课程架构系统，帮你形成自己的核心竞争力

热门职位解析+运营逻辑框架构建+核心专业技能总结

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