他要为老年教育赋能打造“家门口的老年大学” 已覆盖50个国家地区 累计付费用户50000名

文 | 铅笔道记者 付艳翠

“有老人为了能上老年大学，凌晨三四点起床排队，找关系、走后门，甚至站在过道听课。”今年两会上，有政协委员提及这种现象。事实上，老年大学“一座难求”的痛点存在已久。

3年前，还在做智能硬件和慢病管理项目的养老管家创始人张东民看到了机会，他迅速将创业方向调整为老年人在线教育，推出一系列涵盖琴棋书画、医疗健康等方面的课程。目前，养老管家线上平台累计访问用户2000万人，留存活跃用户200万。

拥有内容+平台优势后，在线下，养老管家通过老年教育内容+平台+行业解决方案的方式。在C端，面向有知识、有文化的中老年群体，为其提供丰富的网络学习、生活、娱乐内容；在B/G端，面向为老服务机构，通过提供老年教育行业解决方案，为其赋能。

注：张东民承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

打造线上版老年大学

“世道变了，老年人跑步进入了移动互联网时代。”2016年，微信官方发布的一组数据报告让张东民深刻的认识到这一点。

数据显示，在微信月活跃用户中，55岁以上用户占1%，这是老年人月活数据首次被微信数据年报提及。

他又分享了一组数据，根据中国老年大学协会的数据，目前全国共有7万多所老年大学和老年学校，这意味着，全国3-4亿多中老年人，每年仅有700万人有机会上老年大学，供给量远远低于需求。

老年大学“一座难求”的痛点，让张东民看到了机会。

在张东民看来，老年教育某种程度上就是老年文化娱乐，这一需求的刚性虽然不如医养类产品，但也不可或缺。“他可能需要了解些法律知识来处理财产分配、学习一点护理知识照顾患病的老伴，或是和同龄人一起唱唱歌打发下赋闲时光，这些诉求现有的老年大学是满足不了的，市场的供给和服务也跟不上。”

张东民曾做过养老地产、居家养老等项目，具备互联网、地产、养老等行业的资源整合能力。2016年，他迅速将创业方向调整为老年人在线教育，聚焦老年教育事业，针对老年人的学习需求和特点，为长者提供在线课程。在此之前，2014年末成立的养老管家主要做智能硬件和慢病管理项目，但他觉得这些项目都太重了。

这期间，他组建了专业的老年教育内容策划、制作和运营团队，内容涵盖琴棋书画、医疗健康、文化娱乐、有声读物、生活服务、运动健身等方面，试图打造线上版的老年大学。张东民表示，“为了制作医疗节目，他们找了国内50多位三甲医院的主任级医师来录制短视频。”

2016年8月，养老管家的App、公众号和内置于微信的“轻型App”同时上线。教程推出后，平台曾创造出一个多月就吸粉10余万的成绩。

张东民介绍，凭借PGC模式，养老管家已经累计了20+课程体系、200+精品课程、100万+分钟时长音视频内容。目前，养老管家线上平台累计访问用户2000万人，留存活跃用户200万。微信公众号累计阅读量超1亿人次，用户以国内一二三线以上城市老人为主，遍布50多个国家和地区，且付费用户已达5万人。后台留言超过10万条，好评率99%。

线下合作是未来重点

张东民很早就意识到了互联网弱社交的属性。因此，养老管家的课程内容也开始进入线下。

2018年8月，张东民开始与线下的社区工作站、养老地产、养老保险、老年大学等各类机构合作，为其赋能，把网络版老年大学开进社区，打造“家门口的老年大学”。在B/G端，其面向老服务机构，通过提供老年教育行业解决方案为其赋能。

去年，养老管家建立了IPTV、老年大学、社区和养老机构老年教育四大核心渠道，与中国老年大学协会、部分地方老年大学、社区居家养老服务中心、旅居养老企业等建立合作关系。

在张东民看来，未来老年教育产品更大的机会将在G端和B端产生。

目前，养老管家正积极推进与社区合作，由政府购买相关服务，养老管家在社区活动室投放硬件设备和线上课堂，供社区内老人使用。同时，养老管家也尝试为各地老年大学赋能，通过远程教育、引入双师模式，以缓解不同地区老年大学学位不够、师资力量不足等困境。

此外，张东民透露，养老机构、NGO组织以及K12教育培训机构等都对优质的老年教育内容有合作需求，目前养老管家几乎在每个行业都有成交案例。

虽然养老管家目前的流量比较大，但张东民没想过通过广告等方式尽快流量变现。他已经做好了打持久战的准备，“一方面，我们非常珍惜用户的信任，担心老年因此上当受骗。另一方面，过早地收割流量也并非好事。”

对于未来，张东民有他自己的规划。养老管家的服务不仅限于教育管家，还可延伸至情感管家（情感、心理咨询服务）、游学管家（各类主题游学服务）、理财管家（理财规划服务）、健康管家（健康咨询管理）、生活管家（居家养老服务）。