从《美国工厂》看工会管理难题 京东企业业务携手广东省总工会给出新思路

前段时间，Netflix原创纪录片《美国工厂》火了。

影片以2008年金融危机，通用汽车在俄亥俄州代顿工厂倒闭，整个社区陷入萧条为背景。讲述了中国福耀玻璃集团，接手美国俄亥俄州一座废弃的通用汽车工厂，将其改为玻璃制作工厂并雇请上千位蓝领美国员工的故事。

在影片中，美国工会与工厂管理的“水火不容”更令人深思，管理效率与管理人性化的冲突成为全剧的焦点。如何在企业管理中更好地发挥工会作用，提升员工福利水平，促进员工与企业共同成长，不仅是美国工会的重要任务，也是国内工会的首要命题。

据中国工会十七大数据显示，自中国工会十六大以来，基层工会组织由266.5万个增至280.9万个，工会会员由2.8亿增至逾3亿，农民工会员由1.05亿人增至1.4亿人，已成为世界上最大的工会组织。《全国工会网上工作纲要(2017 —2020 年)》指出，要充分运用移动互联、云计算、大数据和人工智能等网络信息技术，推进互联网在工会的广泛应用和融合发展，构建“互联网+”工会服务职工体系，并提出建设“智慧工会”的发展目标。

面对这一工作要求，广东省总工会的做法是选择与京东企业业务进行合作。

日前，双方携手打造的”福利商城”在广东省总工会“粤工惠”App中正式上线。通过应用互联网技术，双方创新性地将智能采购解决方案融入其中，使粤工惠不仅成为一个集日常信息发布、会员会费缴纳、会员福利采购等功能于一身的综合移动应用，还解决了传统工会工作中福利采购管理的难题，打造出“智慧工会”示范样板。

具体来看，在“粤工惠”App中，广东省总工会率先引入智能采购，并开设“福利商城”专区，以专属优惠价格为员工提供精选产品和礼包。广东省工会会员在下载注册“粤工惠”App后，可直接在福利商城选购自己需要的商品。确认下单后，即可由京东直接配送到会员手中，既解决了传统采购中从招标到集中配送再分发的配送成本高、效率低难题，也能够通过专属优惠的方式提高会员的归属感、获得感和幸福感。

京东企业业务相关负责人表示，福利商城只是双方合作的开端，为进一步支持广东总工会的工会管理工作，让员工管理更加人性化，未来“粤工惠”还将引入京东锦礼智能福利管理平台——基于这一平台，工会组织可通过权限管理直接以积分的形式进行福利发放，由会员自主选择和兑换个人福利，同时工会也可以基于京东大数据和不同企业的员工构成情况，为不同的企业量身定制不同的福利兑换活动，进一步提高福利的满意度。

按照广东省总工会的计划，到今年年底力争全省基层以上工会组织都在平台进行登记，基层工会登记达到30%。到明年6月，基层工会登记达到80%，会员数据批量导入达到1500万。