别挂！这个号码很有用！
众所周知,中国移动的客户服务热线是10086,这一服务热线是由其前身1860客服热线升级进化而来。发展到现在,10086热线一年能接通超过13亿次的客户来电,平均每个话务员一天要服务超200位客户,成为中国移动客户服务的桥梁和窗口。
但你不知道的是,除了10086以外,10085也是中国移动的官方服务号码。中国移动方面建议,如果客户接到10085来电,请耐心接听,这可是中国移动为客户提供的一份专属定制化服务。
据中国移动介绍,一般来说,10085是不会随便打扰客户的,只会在适当的时候拨通客户的号码。通过后台大数据分析,中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户,而客服人员收到提醒后,会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况,并根据实际情况,选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动,通过10085这个电话和客户进行沟通。
所以,接到10085的电话不用慌,放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码,都是虚假的,这里需要大家简单甄别。
此外,如果您回拨过去是不能和10085的客服人员直接对话的。为了不打扰到客户,客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系,并为客户推荐最优服务。
京客网
11143篇文章TA的动态
2023-11-14 京客网发布了 《京客网：企业为何要打好新闻推广和软文营销的“持久战”？》的文章
2023-11-14 京客网发布了 《京客网：新闻软文营销推广的直接作用是什么？》的文章
2023-11-14 京客网发布了 《京客网：绿春生态云茶.网址中文域名助绿春双财茶业互联网+数字化》的文章
2023-11-14 京客网发布了 《雅居乐集团上半年预售金额达人民币282.3亿元，多元业务占比提升》的文章
2023-11-14 京客网发布了 《2023 Z世代双十一消费行为报告：近6成年轻人选择购买国货品牌》的文章
创头条是创兴动力旗下的创新创业资讯和企服产品，国家高新技术企业。平台汇聚百万级企业用户，基于企业号、双创地图、政策通、融资报、活动工具、企服市场等产品，提供资讯、数据、线上对接等企业服务，并以路演、产业大赛、峰会、培训、产业对接等方式提供线下赋能服务。
Tel：18514777506
关注微信公众号
创头条企服版APP