2020年邮政快递业实现三个“率先” 2021年你有哪些新期盼？

“十三五”期间，我国包裹快递市场规模连年稳居世界第一。2021年，你对邮政快递服务有哪些新期盼？

1月4日召开的全国邮政管理工作电视电话会议上，国家邮政局局长马军胜在接受记者采访时表示，预计2021年邮（快）件业务量完成1219亿件，同比增长12%左右；其中，快递业务量完成955亿件，同比增长15%左右。同时详解了未来五年邮政快递业发展新目标。

2020年，实现三个“率先”

在极不平凡的2020年，邮政快递业创出了什么样的业绩？

“率先实现复工达产，率先实现转负为正，率先实现高位运行。”马军胜连用了三个“率先”。

“数百万快递小哥冒‘疫’奔忙，打造了疫情期间永不中断的供给线、生命线。”马军胜说，在过去的2020年，邮政快递业在特殊时期发挥了特殊作用，开办“邮寄办”“医药通”等政务民生寄递业务，组织援外医疗物资和留学生“健康包”运递，全行业累计发运车辆8.75万台次、货运航班779架次，寄递防疫物资48.98万吨。

沟通城乡、畅通海内外，小快递发挥出大能量。2020年，邮政快递业累计打造年业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目60个、超百万件项目260个，农村地区收投快件超过300亿件，全国6.2万个建制村借助合作实现快递进村，为农村地区新增就业岗位15万个；累计打造服务制造业典型项目1087个；完成跨境寄递业务量21.2亿件、支撑跨境网购零售额超4400亿元。

据国家邮政局统计，2020年，全国快递业务量和业务收入分别完成830亿件和8750亿元，同比分别增长30.8%和16.7%。新增社会就业20万人以上，支撑网络零售额10万亿元以上。

2021年，快递有了新目标

“2021年，要落实快递进村三年行动方案，编制进村指引，明确进村标准，实施分层次、精准化服务进村。”马军胜说，力争到2021年底，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%。

国家邮政局还将推进国际邮件处理场地改造升级，创新邮件、快件、跨境电商通关模式，完善进出境快件基础设施建设布局。支持企业加强国际干线自主航空能力建设，加快推进中欧班列运输邮件快件，利用海运快船补充运力短板。

在加快推进快递包装绿色转型方面，马军胜介绍，2021年，国家邮政局将开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

同时，还将出台邮件快件包装管理办法和邮政快递业绿色发展行动计划，推动实施快递包装产品绿色认证。

在加快科技创新与应用方面，将推动构建邮政快递企业、高科技企业、高等院校、科研院所“四位一体”的行业科技研发体系，推进智能安检和智能视频监控系统算法优化，推动智能语音申投诉系统试点应用。

此外，将推进通用寄递地址编码项目试点，推广应用大数据、云计算、区块链等关键共性技术以及北斗导航系统等先进技术装备。

在完善行业人才支撑体系方面，将深入实施职业技能培训，确保年度培训25万人次，壮大中高级工程师队伍。支持共建院校邮政学科建设，加快培养邮政快递类硕士、博士研究生。

国家邮政局将制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，督促快递企业及时足额发放工资，推广人身意外险等适合快递业的险种。联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策。

2021年，还将制定“快递进厂”行动方案，编制“快递进厂”指引，搭建寄递企业与制造企业的供需对接平台，引导企业加强快运物流网络建设，在制造业集聚区建设一批快递业与制造业深度融合发展先行区。

此外，马军胜介绍，未来五年，要深入挖掘“快递经济”的内涵与外延，培育壮大关联产业及配套服务。紧紧围绕扩大内需，实施一批强基础、增功能、利长远的重大项目，构建日处理超10亿件、服务超10亿人的寄递网络。

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