Udesk成为海航喜乐航天地互联客服系统提供商

在第三届山东互联网大会上，除了关注开幕式上的业界领袖演讲，精英云集的圆桌论坛之外，下午的分论坛也同样不可错过。

参会嘉宾抱着极大的热情来到了这个由Udesk主办的互联网+云客服论坛。即使是分论坛，“互联网+云客服”也表现的毫不含糊，大咖云集的现场不时响起热烈的掌声。

众位大咖中，时光网客服总监张辉率先带来了题为“从传统客服转向互联网客服”的精彩演讲。随后金柚网CEO助理姜燕涛、上海科瓴医疗运营经理邢贇以及Udesk CEO于浩然分别为大家献上了“论互联网平台客服的重要性”、“传统行业的互联网客服的重要性”和“新一代互联网客服的走向”三场精彩的演讲。

而现场最抢眼的，就是在分论坛开始阶段海航集团北京喜乐航科技股份有限公司与Udesk的签约仪式。

潘运滨（左）与于浩然（右）

签约仪式的最后，海航集团•北京喜乐航科技股份有限公司CEO潘运滨发表了讲话，“正因为Udesk产品的稳定性、创新性、安全性，我们才选择了它成为我们的合作伙伴。”而Udesk也因此成为了SaaS客服领域第一家也是唯一一家为航空公司机上与地面天地互联中的客服解决商，实现了名副其实的云中客服。让海航的客户在以后的旅程中可以实现在飞机上联网以及与喜乐航的地面机构互联互通。

海航集团•北京喜乐航科技股份有限公司是由世界500强海航集团控股的一家专注航空互联网技术开发与平台运营的高科技企业，是目前海航体系中独家航空互联网运营商。目前喜乐航自主开发的机上Wi-Fi软件系统获得香港民航局STC证书，是国内首家获此资质的企业。

而Udesk也是智能客服系统领域的佼佼者，至今仍保持着业内单月销售额最高的记录，并且正在刷新着更多的记录。不仅在今年三月获得了业内唯一一个可信云认证，还在同月拿下了业内唯一一个“SaaS创业进步奖”大奖。去年，Udesk数据中心率先发布了两份震惊业内的客服行业报告，分别为《2015年客户服务行业数据报告》以及《2016年客户服务趋势报告》。不可不说为SaaS客服行业从业者指明了未来的发展方向，对业内公司大有助益。

而肩负着行业发展的重担，以及极强的社会责任感，相信Udesk在未来的路上将会越走越远，越走越好。此次与海航集团的战略合作关系也将会更加稳固。