户帮户“工人安装意外险” 助阵618：让安装更无忧

户帮户科技有限公司 2016-06-23 09:48 抢发第一评

618期间，广大网购族又迎来了“剁手”的黄道吉日。作为专注服务家居电商企业的落地安装服务商，户帮户开出“工人安装意外险”理赔第一单，让行业一直倍受困扰的安装理赔问题更加清晰明朗。

近日，广东周师傅向户帮户客服反映，自己不慎将业主黄女士的镜子摔坏。客服立即致电黄女士，了解情况。经核实，这是一次“美丽”的意外——周师傅在安装过程中并未出现失误，只是在安装完成后，鉴于该产品的特殊性，周师傅想要精益求精，在调试过程中不慎手滑，导致镜子掉落。对此，户帮户方面表示，公司将承担黄女士全部经济损失。与以往理赔不同的是，全部赔偿金额都将走保险理赔程序，由户帮户“工人安装意外险”进行全额赔偿。

据了解，“工人安装意外险”是由户帮户联合中国人保财险，于今年5月推出的国内首款专为家居安装师傅量身定制的险种，保单内容覆盖了安装过程的多个场景，不仅包括师傅前往安装途中、安装过程中以及安装回途中所发生的人身损害，还将承保师傅在安装过程中造成的业主人身伤亡和安装品或非安装品的财产损失，保障期限为一年。

业内人士表示，面对“618”期间产生的家居安装的高频需求，“工人安装意外险”的推出，为行业树立了服务新标杆。将工人工作风险降至最低，让工人工作更加“心无旁骛”，有益提升平台粘性，同时也保障了消费者的服务体验。

户帮户CEO张海峰在接受记者采访时表示，户帮户推出的“工人安装意外险”，已被称为“家居网购神器”，无论是对我们天猫旗舰店的直接用户，还是我们的合作商家，都将是一颗“定心丸”。这也是户帮户践行“专业、高效、有保障”服务理念的其中一步。

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