在路上013期 | 胖妞爱车张海波，专注汽修11年

和《胖妞爱车》创始人张海波相约采访是在杭城盛夏的一个午后，记得那天高温热辣，但在如此酷热的天气下，张海波依然坚持亲自来接我们，那也是我们第一面见到他，身着黑领花点白短衬搭配浅灰色休闲裤，给人印象非常清爽，利落大方。

他习惯称呼自己“牧之”，非常互联网化的一个花名，和我们交谈时也很随和、谦逊，笑起来会像个大男孩。你会很难想象这是一个90后，但也许正是他90后身上这股“顽强不息”的精神，让他一直坚持在创业这条道路上，不畏风雨只因对这个行业的热爱。

△ 《胖妞爱车》张海波采访中

创业的初衷：想为技师做点实事儿

在2005年，牧之踏入汽修行业，当时的从业想法和现在年轻人踏入这个行业一样，只是为了混口饭吃。但是随着时间的推移和年纪的增长，当初简单的生存想法变成了现在对这个行业的热爱。2006年进入汽车后市场，他从一线修理工做起到板喷主管再到技术督导最后成为华东区域技术负责人。在此期间他也创办过甜品品牌HoneyRoom，半年之内开了三家店，但随着对汽修行业了解深入之后他开始转向投资，比如投资开办修理厂等。

正是因为这么多的经历，他了解到技师对技术提升的渴望，也了解汽修行业老板对技术的渴望。自身作为车主的他也深深体会到车主对修理厂的期许，对只提供产品线平台的无奈。

所以，他带着一心想为技师做点实事儿的想法，开始了自己的创业之路。他的《胖妞爱车》，一个定位于“汽车后服务行业人力资源综合孵化平台”的汽修领域项目正式开启了新征程。

牧之和我们说，他希望给小人物一把好梯子，“梦想的舞台并非遥不可及！我们要帮助汽修行业的小人物都蜕变成高精专的优秀人才。”他非常自信地说道。现在，《胖妞爱车》要做的事或许就是当好那把“梯子”。

创业的重点将会放在人才体系的搭建上

牧之坦言以前的工作经历让他收获很多，对他创立《胖妞爱车》也非常有启发意义。通过接触以及走访许多加盟门店后，他发现不同类型的门店人才需求情况也不同，他自己也有一套总结：

“第一种门店，俗称的“夫妻老婆店”，老公修车，太太收钱，是这样一种模式，他们觉得有平台只要把洗车订单、美容订单带过来就可以了。

第二种门店，连锁门店，比如说小拇指等等，他们缺的是优质的客源，平台为他们带来客源，他们欢迎，但主动参与店里的营销，他们是非常排斥的。

第三门店，他们有一定的规模，有一定的硬件，可能也有十几家门面或者五六家门面，有五六个工位，吃不饱，但是饿不死的状态，这些经营者也想改变。困扰他们最多的是招不到人，主要是三种人：一是这些老板有一点经济基础的，不想亲自管店，所以找管理人才；二是技师；三是服务顾问。而现实中这些人是这样来的：要么是七大姑八大姨的孩子，或是朋友介绍的孩子，或是从4S店或者隔壁的店挖来的，所以他们很难思考怎么获客、怎么留存、怎么运营。这些业主、老板、股东获得人才的渠道也有限，一般要么通过朋友介绍，要么中介提供，但这些培养成本都非常高。这部分门店刚需就是人才。”

结合这些人才需求，牧之说：“所以我们把创业的重点放在了人才体系的搭建上，建立一个孵化的平台。”现在《胖妞爱车》全面整合了行业相关资源，通过互联网工具，为汽车后服务行业的技术工人提供在线技能培训、在线职业资格鉴定、在线职涯规划辅导、在线就业及等全系列服务，形成从人才培养到人才就业的完成服务闭环，逐步规范和提高技术工人的职业技术水平，并在技术工人和用工单位之间形成有效而畅通的信息通道，成为汽车后市场专业技师平台的兵工厂。

因为情怀，他更加专注专业

人才招聘方面做的出色的也有不少企业，比如传统的网络招聘公司：前程无忧、智联招聘，新型招聘公司猎聘网，垂直领域招聘平台：中国汽车人才网、伯乐汽修联盟等，当我们好奇地问牧之“在这么激烈的竞争中，《胖妞爱车》的产品优势何在”时，牧之点着头，似在告诉我们，这个正是他接下来想说的：“我们现在只做两方面：一方面注重用户体验；另一方面只做汽车后服务市场的人力资源。因为专注所以专业，这也正是我们品牌优势所在。”

他接着说道：“产品的创新、品牌的快速扩张固然是每个企业所追求的，但同时，决不能忽略因时间推移而不断改变的用户感受、用户需求。让自己变得更专业、更懂客户，就是塑造品牌核心的关键，所以我们在塑造品牌形象中，把我们的胖妞品牌定位：‘诚信从小开始，伙伴分享快乐，品质源于细节’。另外必须注重专业性、更重要的一点是必须要有一种情感诉求去打动客户，用这种方式情怀传递给我们的用户告诉他我们胖妞爱车很专业。”

非常90后风格的管理：工作就像玩一样

在《胖妞爱车》团队成员中，我们也发现了团队成员都是一群80 90后，非常的年轻阳光。牧之告诉我们，在团队内部大家都是伙伴，他作为90后的领导也非常崇尚轻松愉快的工作氛围，就好像他说“工作就像玩一样，这样人状态也好一点”，这也充分体现了胖妞的价值观：只有被感动的员工，才能感动客户。但在对外时，牧之要求胖妞的每一位团队成员都能“遇事先检查自己，每一个小的细节都会有无限的影响力”。

△  投融君和胖妞团队的合影

在采访的过程中，他也特别表达了胖妞精神：

我们是一群坚定•自信的80 90后

我们充满激情

我们刻苦专研

我们是一群坚定•自信的8090后

我们知道团队协助

我们相互学习竞争

我们是一群坚定•自信的80 90后

我们懂得感恩

我们感谢所有在成长道路上帮助过我们的人

这就是胖妞精神，这就是我们，一群永不服输的8090后...

对未来的一些看法

汽修行业将会如何发展，牧之认为：“ 3-5年后，决胜汽车后市场胜负的关键在于谁能争取到更多的青年人才，谁有最多的青年人才储备。”谈及未来时，牧之透露，接下来《胖妞爱车》的融资资金也将用于培养人才上。创业至今，牧之这样分享到：“内行看热闹，外行看门道。不是我们选择了这个行业，而是行业选择了我们，我们就应该做一些实事来推动行业的规范，让我们从事汽修行业出身的人为这个行业做点真正的实在事儿。”

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